為了加強(qiáng)與產(chǎn)品用戶的溝通和交流，更深入的了解客戶需求和產(chǎn)品質(zhì)量等方面的建議,從而更好的為海力特的用戶服務(wù)，幫助客戶解決機(jī)床設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的難題。陜西海力特精密機(jī)械有限公司決定于2016年9月份正式啟動(dòng)第二屆海力特“感恩回饋"客戶服務(wù)月活動(dòng)。
此次客戶服務(wù)月活動(dòng)中，服務(wù)月同事進(jìn)入海力特機(jī)床用戶的生產(chǎn)車間一線完成了對(duì)于機(jī)床整機(jī)從設(shè)備的外觀清潔到機(jī)床各項(xiàng)精度檢測(cè)，再到油路檢查，主軸及動(dòng)力刀具組檢查維護(hù)，更換液壓油與售后專線400服務(wù)專線標(biāo)示等一系列的整機(jī)保養(yǎng)服務(wù)。并且在提升今后的服務(wù)水平、改進(jìn)服務(wù)方式方面聽取了客戶的需求和建議。同時(shí)在了解了客戶所加工產(chǎn)品和設(shè)備使用情況后認(rèn)真解答了現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人提出的相關(guān)機(jī)床設(shè)備運(yùn)用和保養(yǎng)方面的問題。
作為西北首家機(jī)床類關(guān)注客戶服務(wù)的企業(yè)，海力特機(jī)床除了在機(jī)床(小型精密機(jī)床、車銑復(fù)合機(jī)床、球面車床)等產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新外，也一直在進(jìn)行全方位客戶整機(jī)的售后服務(wù)工作，并始終以客戶需求為導(dǎo)向，為其提供最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本次“感恩回饋"活動(dòng)贏得了眾多企業(yè)客戶的稱贊。
這是海力特機(jī)床連續(xù)2年深入客戶企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)月專項(xiàng)回饋活動(dòng)，并與客戶方企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流的延續(xù)。海力特機(jī)床一直是站在客戶的角度為企業(yè)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)服務(wù)的升級(jí)。目前，我們還有很大的成長(zhǎng)空間，海力特機(jī)床愿與客戶共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。
發(fā)布:2016/10/17 14:16:17 點(diǎn)擊:698 |
地址：陜西省寶雞市金臺(tái)區(qū)金河工業(yè)園海力特路1號(hào)
電郵：halet@halet.cc
傳真：0917-3681599
電話：
